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九大步骤迅速建立客户的信赖感

日期:2017-5-15 14:14:51 / 人气:

要想得到客户对你的信任感,其实方法大同小异!重点在于你对客户细节的把握,面对不同的客户,我们运用的细节也有所不同!接下来分享几个通用步骤:


  一、倾听,建立心灵的沟通


  在夜店倾听客户的心声会让你更多的了解客户的性格和需求,与客户打开话题,让他开始愿意喜欢与你沟通。每一个人都需要被了解,需要被认同,然而被认同最好的方式就是有人安静的听其倾诉与其沟通。

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  二、真诚地赞美顾客、表扬顾客


  在夜店遇到的每一位客户,我们都要发自内心的赞美他,赞美可以让客户更有成就感,通过赞美的方式可以迅速的和客户产生话题!


  三、不断地认同顾客


  夜店的顾客讲的不一定是对的,但是只要他说的是对的,就要不断的认同他!


  四、模仿顾客讲话的速度


  与客户的语速相符的话,说明你和客户是同道之人,感觉上可以给予客户更多的默契和熟悉度!


  五、熟悉自己夜店的品牌文化、酒吧结构和专业知识


  当你和客户的共同话题不多时,你可以多聊聊自己企业的故事,今晚的节目,酒水的专业知识等!


  六、成功者的穿着,胜利者的装扮


  为什么别人订一张台/房,可以超越你订的两张台/房,在夜店客户第一眼的感觉特别重要,主要来源于你的穿着打扮,想吸引什么样的客户,你就需要与之身份相符的打扮,这就是穿着的重要性!


  七、彻底地了解顾客的背景


  了解客户的背景可以让我们走近客户的朋友圈,发展更多的新资源,也可以拉近我们和客户的距离!


  八、使用顾客的见证


  客户见证可以从合影照片开始,用自己和很多客户的合影以及高档酒水的照片可以告诉客户夜店的品味!

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  九、要有一些大顾客的名单


  在夜店你一定要有自己的VIP,才能保证业绩的稳定性!


  永远记住,在夜店最重要的是建立顾客的信赖感,在销售过程当中,你必须花至少一半的时间建立信赖感。


  


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